De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada en este sitio web en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a:

📧 distribuidoresavonespana@gmail.com

El cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento que se facilita a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, se devolverán al cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (si los hubiera), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en la que se haya informado de la decisión de desistir del contrato.

La devolución del importe se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro medio.

Devolución de los productos

El cliente deberá devolver los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos, conforme a la legislación vigente:

Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Formulario de desistimiento

(Este formulario puede copiarse, rellenarse y enviarse por correo electrónico)

A la atención de:

Alba Prego Canedo

Correo electrónico: distribuidoresavonespana@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

Producto adquirido:

Número de pedido (si lo hubiera):

Fecha de compra:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si se envía en papel):

Fecha: